客服熱線：
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1：為何我公司許多產品的價格更有優(yōu)勢？
1）源頭采購：我司于德國設有辦事處，所有貨物直接從歐洲廠家源頭采購，中間環(huán)節(jié)最少。 2）拼單發(fā)貨：德國倉庫拼單發(fā)貨統一國際物流及清關，物流成本大幅節(jié)約。 3）平臺優(yōu)勢：我公司發(fā)展多年，總公司在歐洲業(yè)內已經具備相當知名度和影響力，相比一般小貿易公司我公司的與歐洲廠家的議價能力更強。 ... -
2：客戶發(fā)現貨物有問題怎么辦？
發(fā)現貨物有問題后請及時與業(yè)務員聯系，如果客戶懷疑產品性能出現問題，可以和業(yè)務員溝通后退回我公司。我公司會負責將貨物返回德國廠家檢測維修，如果是產品出廠質量問題一切費用由我公司和國外廠家承擔。如果是客戶使用不當導致的貨物損壞原因，需要客戶支付相關維修及物流費用。 ... -
3：我們如何驗貨？
貨物從海關放行后，我們會拉回北京公司，我們會把每個訂單的貨物都拆開，對比合同來檢查型號、數量以及貨物的包裝的完整性，放入裝箱單后發(fā)給國內的客戶。同時，會對貨物做重新加固包裝，使得貨物能安全快速的到達客戶公司；如有異常，會立即和客戶取得聯系。... -
4：客戶如何接收到貨通知？
業(yè)務員會留下客戶的QQ聯系信息，當貨物到達我們倉庫時，我們的負責業(yè)務員會聯系客戶并告知。 ... -
5：客戶如何跟蹤訂單的執(zhí)行狀態(tài)？
客戶可以登陸我公司官網訂單查詢模塊或和客戶號進行實時查詢跟蹤。... -
6：客戶如何訂貨？
新客戶請?zhí)峁┵F公司的開票資料，及所需產品：品牌、型號、數量給您對應負責的業(yè)務員即可。... -
7：我們的報價依據是什么？
有價格的表的,我們會當天給您報價； 沒有價格表的品牌,我們需要和國外廠家廠家,由于有時差，一般需要1--2個工作日能收到廠家的報價，我們根據廠家給的歐元報價核算成人民幣給國內客戶報價。 ... -
8：客戶如何相信我們不是騙子公司？
客戶可以通過百度搜索北京漢達森機械技術有限公司來查詢我們的信息； 本地客戶也可來我們公司實地考察； 外地客戶也可以通過我們提供的您當地的客戶名稱來了解我們公司的口碑。 ...
